Hoy en día, que prácticamente puede adquirirse cualquier herramienta a través de grandes plataformas, la especialización y el conocimiento del producto siguen siendo una excelente carta de presentación ante cualquier cliente.

Con Efrén hemos querido conocer un poco más uno de los ecommerce de nicho con mayor proyección de Galicia.

• ¿Cuando nace Tualicate.es y qué os motivo a abrir el canal de venta online?

  Tu Alicate nace online, en aquel entonces yo tenía 24 años y nula experiencia empresarial, pero ¿y porqué no?
   

• ¿Cuales han sido las mayores dificultades que os habéis encontrado frente al comercio electrónico?

  Corría el 2012, y lo más difícil fue encontrar proveedores, en España ninguno confiaba en mi, y mucho menos en el comercio electrónico. Hoy seguro que se estarán dando coscorrones…
   

• ¿Cuales serían los productos o gamas de producto «estrella» de vuestra tienda?

  Actualmente la gama estrella es la herramienta de automoción, pero por contra, cada vez tenemos una competencia más fuerte en este nicho, por lo que estamos continuamente innovando.
   

• ¿Qué recursos de Marketing Online (Seo, Adwords, Redes Sociales, Banners en otras páginas…) utilizáis para promocionar vuestra tienda?

  Siempre hay que estar a todo, pero nunca quedarse con nada. Lo que hoy funciona mañana no, y hay que estar continuamente analizando resultados si no quieres perder mucho, mucho dinero.

   

• ¿Cuales son los retos que afrontáis para los próximos meses?

  Estoy trabajando en un nuevo proyecto, que verá la luz a lo largo de este año.
   

• ¿Los pedidos que recibís son nacionales o tenéis también pedidos de fuera de España?

  El 99% de las ventas son nacionales, aunque tenemos puntualmente envíos a Europa, y peticiones de Sudamérica.

   

• ¿Cómo valoráis el sector del comercio electrónico en Galicia? ¿Fortalezas? ¿Dificultades?

  Pues considero que ha avanzado mucho en poco tiempo. Solo en Lugo tengo 4 competidores directos!

  Lo más difícil en Galicia es llegar a la gente, en sentido amplio, y principalmente por dos razones: Por un lado la orografía y dispersión, que hacen difícil hacer llegar los pedidos, y por otro, y también relacionado, el acceso a internet, que en muchos casos está limitado al acceso móvil.

Esta é sen dúbida unha das mellores entrevistas que fixemos, non graza a nós, senón grazas ás respostas de Lorenzo. A análise que fai da situación do comercio electronico en Galicia é moi interesante e reflicte de forma clara cara a onde debe dirixirse o sector se quere converterse realmente nunha aposta estratexica para Galicia.

Filament2Print está a converterse nunha tenda online de referencia no sector das impresoras 3D a nivel nacional e europeo. A súa recente entrada na aceleradora Vía Vigo augura un crecemento importante e a consolidación dun proxecto nado en Galicia pero con vocación internacional.

• ¿Cales foron as maiores dificultades que vos atopastes fronte ao comercio electrónico?

As principais dificultades foron as de tratar facer ver as particularidades que tiña un e-commerce que dende os inicios nacía cunha visión internacional. Exemplos concretos foron tanto  empresas de desenvolvemento web como as delegacións das empresas de transporte. Houbo que facer moita pedagoxía.

• ¿Cales son os produtos ou gamas de produto “estrela” da vosa tenda online?

Somos recoñecidos por ter a maior variedade de filamentos do mercado. Calquera usuario de impresión 3D sabe que se un filamento non está en filament2print.com ou é porque non existe ou por que non ten a calidade e trazabilidade suficiente para poder garantir unha óptima experiencia de impresión.  Polo tanto, para min tódalas referencias que temos dispoñibles son “estrela”.

• ¿Qué recursos de Marketing Online (Seo, Adwords, Redes Sociais, Banners noutras páxinas…) empregades para promocionar a vosa tenda online?

Tódolos recursos mencionados están sendo potenciados mediante a nosa estratexia de  marketing dixital. Consideramos fundamental como eixo vertebrador de tódolos recursos de marketing dixital a xeración de contido de alta calidade.

• ¿Os pedidos que recibides son nacionais ou tedes tamén pedidos de fóra de España?

A maioría dos pedidos son de España e Portugal aínda que tamén suministramos a clientes europeos e sudamericanos con certa frecuencia.

• ¿Cuales son os retos que afrontades para os próximos meses?

Nos próximos meses imos iniciar a nosa aposta firme pola expansión no mercado europeo focalizada nos países identificados como potenciais. Por outra banda seguiremos afondando na xestión integrada da cadea de suministro co fin de seguir mellorando os indicadores de nivel de servicio tanto ós clientes industriais como ós particulares nas máis de cincocentas referencias actuais.

• ¿Cómo valorades o sector do comercio electrónico en Galicia? ¿Fortalezas? ¿Dificultades?

O e-commerce en Galicia está pero non está. Refirome a que temos e-commerce punteiros pero que a maioría descoñecemos. Creo que entre todos deberíamos xuntarnos para afondar en problemáticas e oportunidades comuns que so será posible afrontalas aglutinando volume.

A pesares de que o e-commerce ven a redimensionar por completo a área de influencia de cada comercio, a maioría segue a pensar exlusivamente na búsqueda dos seus óptimos locais (referidos aos tres principais eidos da empresa: administración, marketing&comercial e loxística). Creo que se debe dar o paso e fuxir destes óptimos locais para pasar realmente ao pensamento e á acción global, para así poder ser competitivos co resto de competidores españois e europeos. Iniciativas como eComm Galicia poden ser un bo xérmolo aglutinador. 

Unha das principais vantaxes competitivas (e á súa vez a gran desaproveitada ata o día de hoxe) do e-commerce galego co resto de e-commerce de España, é a posibilidade de entrar no mercado portugués cunha gran facilidade grazas á nosa afinidade lingüistica.

O e-commerce é a gran oportunidade de Galicia para posicionar no mercado global os nosos produtos de gran valor engadido.

Desde su creación, hace aproximadamente tres años, A Tenda da Gata se ha convertido en un referente para los clientes que buscan productos producidos en Galicia y ejercer su derecho como consumidores a un mercado más ético.

A Tenda da Gata no es sólo una tienda de alimentación, además cuenta con servicios de cátering o de promoción turística, comercializando desde su tienda los billetes para poder visitar tanto las Islas Cíes como la Isla de Ons.

Su fundadora y gerente, Yolanda Valcárcel, tiene claro que la apuesta por el canal online es el presente para cualquier negocio que pretenda tener visibilidad tanto localmente como globalmente.

• ¿Cuando nace Atendadagata.com y qué os motivo a abrir el canal de venta online?

A Tenda da gata nace en Mayo de 2014, vamos a cumplir 3 años y la tienda online nace a los 3 meses siguientes, ya que es el futuro y puedes llegar a todas partes sin necesidad de abrir una tienda física en cada lugar del territorio nacional.

• ¿Cuales han sido las mayores dificultades que os habéis encontrado frente al comercio electrónico?

Que no hay una plataforma adecuada para la alimentación en Galicia, que hay demasiadas tiendas on line con los mismos productos y también físicos, lo mejor sería llegar a todo el territorio nacional a través de una plataforma seria y con buen posicionamiento.

• ¿Cuales serían los productos o gamas de producto “estrella” de vuestra tienda?

Son los productos que tenemos en exclusiva: vinos gallegos y productos que vienen directamente del productor.

• ¿Qué recursos de Marketing Online (Seo, Adwords, Redes Sociales, Banners en otras páginas…) utilizáis para promocionar vuestra tienda?

A Través de redes sociales, como Facebook , ahora también nos hemos aderido a amazon, tenemos banners ( bueno tuvimos) en Pontevedra viva ( periódico digital de Pontevedra ) en faro de vigo edición impresa… estamos presentes en la página de Fiare Banca ética..

• ¿Cuales son los retos que afrontáis para los próximos meses?

Posicionamiento de nuestra tienda on line y venta a toda la geografía española, también abrir una linea de venta en países como italia y Francia.

• ¿Los pedidos que recibís son nacionales o tenéis también pedidos de fuera de España?

De momento los pedidos que recibimos son nacionales.

• ¿Cómo valoráis el sector del comercio electrónico en Galicia? ¿Fortalezas? ¿Dificultades?

Está complicado y las plataformas a las que nos hemos aderido, por el momento, no dan resusltados reales.

Por eso es importante que la oferta se adapte a estas nuevas necesidades. Así, a finales de 2011 nace en Allariz, TheCosmethics.com. Primero como tienda física, dando el salto al comercio electrónico un par de años más tarde.

Liderada por Sofía Román y Ana Vispo, TheCosmethics.com se ha ganado un lugar en el panorama online de las clientas más exigentes comercializando cosmética natural a toda España y con la vista puesta, en este nuevo año que empieza, en la internacionalización del proyecto.

Ana Vispo, quien realiza las tareas de Marketing y Comunicación como CMO de TheCosmethics.com nos explica su visión de lo que ha supuesto y supone el comercio electrónico para su empresa desde el corazón de Orense.

• Cuando nace Thecosmethics.com y qué os motivo a abrir el canal de venta online?

• Cuales han sido las mayores dificultades que os habéis encontrado frente al comercio electrónico

• ¿Cuales serían los productos o gamas de producto “estrella” de vuestra tienda?

• Qué recursos de Marketing Online (Seo, Adwords, Redes Sociales, Banners en otras páginas…) utilizáis para promocionar vuestra tienda.

• Cuales son los retos que afrontáis para los próximos meses.
• Los pedidos que recibís son nacionales o tenéis también pedidos de fuera de España

• Cómo valoráis el sector del comercio electrónico en Galicia? ¿Fortalezas? ¿Dificultades?

Dedicados a la creación de, principalmente, ropa de trabajo, utilizan el medio online para hacer llegar sus creaciones personalizadas a cualquier punto de la geografía española. E incluso más allá.

Hemos hablado con su responsable, Javier Martínez, quien no duda en la efectividad de estar presentes en internet para que cualquier iniciativa empresarial salga adelante en estos días.

• ¿Cuando nace Bordadopoint.com y qué os motivo a abrir el canal de venta online?

Nace en 2006, nos especializamos única y exclusivamente online debido a que estamos en Monterroso y era la mejor forma de acceder al mercado nacional a pequeños y grandes clientes sin intermediarios ni comerciales.

• ¿Cuales han sido las mayores dificultades que os habéis encontrado frente al comercio electrónico?

Inicialmente hemos optado por tienda online pero al final nuestro cliente potencial termina realizando los pedidos por mail ya que le da mayor confianza, con lo que hemos tenido que rehacer la web para poder realizar solicitudes de presupuesto online.

• ¿Cuales serían los productos o gamas de producto “estrella” de vuestra tienda?

Los polos bordados y parches bordados personalizados son los productos mas vendidos.

• ¿Qué recursos de Marketing Online (Seo, Adwords, Redes Sociales, Banners en otras páginas…) utilizáis para promocionar vuestra tienda?

SEO y Adwords.

• ¿Cuales son los retos que afrontáis para los próximos meses?

Estamos trabajando en una marca propia de prendas de alta calidad, pronto os pasaremos mas detalles

• ¿Los pedidos que recibís son nacionales o tenéis también pedidos de fuera de España?

El 90% son nacionales a pesar de que tenemos buenos clientes en Reino Unido.

• ¿Cómo valoráis el sector del comercio electrónico en Galicia? ¿Fortalezas? ¿Dificultades?

Ahora mismo es un buen momento para el comercio electrónico en nuestra comunidad, cuando nosotros comenzamos había muy pocas tiendas online en Galicia y cuando a la gente le decías que vendías por internet por aquel entonces te miraban con cara rara. Hoy en día la mayor parte de la gente realiza multitud de compras online, y ya son pocos los negocios que no tienen tienda virtual o que no utilizan alguna web externa para comercializar sus productos.

Este no es el caso de Mesturas.com, una empresa gallega, situada en Narón, que centra sus esfuerzos en ofrecer confituras de frutas y jaleas de altísima calidad. Su producto se centra en muy pocas referencias, donde cuidan hasta el último detalle de la presentación y el packaging.

Como productores  de su propio producto, internacionalmente proveen a diferentes mercados europeos como mayoristas, pero a través de su tienda online, una de sus prioridades a corto plazo, buscan hacerse un hueco en el mercado gourmet nacional.

Hemos hablado con Miguel A. Riola, creador de Mesturas.com acerca de su proyecto y de la realidad del comercio electrónico gallego.

• ¿Cuando nace Mesturas.com y qué os motivo a abrir el canal de venta online?

Mesturas nace en enero de 2014, nace con vocación global desde el principio, y la vocación online va pareja a esta filosofía. Crear nuestra tienda ha sido una de nuestras prioridades, y se desarrolló en paralelo incluso al desarrollo de nuestros primeros productos.

• ¿Cuales han sido las mayores dificultades que os habéis encontrado frente al comercio electrónico?

Bueno, la mayor dificultad es que nuestro proyecto es nuevo, y por lo tanto nuestra marca también. No es lo mismo lanzar una plataforma online para una marca conocida que tener que dar a conocer tu marca desde cero junto con tus productos y tus plataformas de comunicación y venta. La cuesta arriba tiene mucha pendiente en estos casos (risas)…!

• ¿Cuales serían los productos o gamas de producto “estrella” de vuestra tienda?

Mesturas elabora en estos momentos un catálogo reducido de una única línea de productos, las confituras de frutas. Dentro de nuestra línea estrategia en el corto plazo es transformarnos en un empresa de productos gourmet con diferentes líneas, no sólo de confituras. Trabajamos en estos momentos en el desarrollo de dichos productos. Un catálogo más amplio es además necesario para poder ofrece una mejor experiencia de usuario en nuestra tienda, elevar el importe medio de la cesta de la compra y que los gastos de envío no supongan tanto handicap, entre otras cosas.

• ¿Qué recursos de Marketing Online (Seo, Adwords, Redes Sociales, Banners en otras páginas…) utilizáis para promocionar vuestra tienda?

En estos momentos estamos elaborando una estrategia completa de medios que incorpora mejorar nuestro SEO, realizar campañas en Facebook Marketing e Email marketing y valorar nuestra participación en marketplaces especializados.

• ¿Cuales son los retos que afrontáis para los próximos meses?

En lo que respecta al comercio electrónico definir completamente la estrategia que mencionaba para evaluar los recursos que vamos a necesitar y terminar de ampliar nuestro catálogo. Todo está relacionado aunque no lo parezca en un principio.

• ¿Los pedidos que recibís son nacionales o tenéis también pedidos de fuera de España?

Tenemos fundamentalmente pedidos nacionales, entre otras cosas porque nuestra tienda no está traducida por el momento. Fuera del canal online si estamos operando en mercados internacionales a nivel mayorista.

• ¿Cómo valoráis el sector del comercio electrónico en Galicia? ¿Fortalezas? ¿Dificultades?

Si te soy sincero no pensamos a nivel local en lo que al respecto del comercio electrónico se refiere. Nuestros servicios de hosting son gallegos eso sí.

Hemos querido conocer algo más a fondo los detalles de Soloimprenta.es de la mano de su fundador, Juan Calvo.

• ¿Cuando nace Soloimprenta.es y qué os motivo a abrir el canal de venta online?

Soloimprenta.es nace hace cuatro años, después de analizar diversos sectores tradicionales, detectamos que la industria gráfica no había desarrollado el canal de venta online y decidimos desarrollar una imprenta online para satisfacer la demanda de productos de imprenta a través de internet.

Desarrollamos una plataforma de venta de productos de imprenta, ofreciendo precios muy competitivos y entrega a domicilio en una fecha cierta.

• ¿Cuales han sido las mayores dificultades que os habéis encontrado frente al comercio electrónico?

Básicamente las mayores dificultades fueron dos: Que el mercado conozca tu marca, por lo que desde el principio teníamos claro que teníamos que invertir una parte importante en SEO. Cuando buscas “imprenta online” aparecemos en la segunda posición de google, por encima de grandes compañías internacionales. Segundo, y no menos importante, haber desarrollado una web fácil de usar, muy intuitiva, que el cliente encuentre fácil la compra.

• ¿Cuales serían los productos o gamas de producto “estrella” de vuestra tienda?

El papel sigue siendo un elemento importante de marketing para las empresas. Productos como carpetas de presentación, tarjetas de visita, todo lo que tiene que ver con la papelería corporativa, y sobre todo los flyers. Los clientes necesitan dar a conocer sus productos o servicios en sus zonas de venta, y es un producto barato y realmente efectivo.

• ¿Qué recursos de Marketing Online (Seo, Adwords, Redes Sociales, Banners en otras páginas…) utilizáis para promocionar vuestra tienda?

Desde el principio apostamos claramente por el SEO (Posicionamiento natural) y después de estos cuatro años hemos conseguido posicionarnos en los primeros puestos de búsqueda en diversas palabras claves.

Otros canales que usamos son adwords, que mensualmente nos consume una parte importante de nuestro presupuesto de marketing o Facebook y colaboraciones con blogs que nos ayudan a reforzar nuestra posición SEO.

• ¿Cuales son los retos que afrontáis para los próximos meses?

Soloimprenta.es está en continua evolución, el próximo mes de Enero de 2016 lanzaremos una nueva web. No creemos en webs estáticas que no cambian en años. Nosotros hemos decidido cambiar la web cada dos años para mejorar la actual y adaptarnos a nuevos sistemas, siempre dentro de la misma línea sencilla e intuitiva de nuestra primera web.

Queremos también mejorar nuestro posicionamiento y bajar aún más nuestros precios de venta para convertirnos en una referencia en el mercado de las imprentas online.

• ¿Los pedidos que recibís son nacionales o tenéis también pedidos de fuera de España?

Nuestras ventas, la mayoría son en España, pudiendo en ocasiones realizar envíos a países de la Unión Europea como Portugal, Francia…etc.

¿Cómo valoráis el sector del comercio electrónico en Galicia? ¿Fortalezas? ¿Dificultades?

Cada vez más se puede ver tiendas online gallegas en el difícil mundo de internet. La mayor dificultad es darnos a conocer. Sin embargo, una gran fortaleza que hemos detectado, por ejemplo,  cuando un cliente detecta que somos gallegos, tienen una opinión muy favorable de nosotros. El gallego es considerado en el resto de España como gente trabajadora, seria y eso, en ocasiones, facilita mucho la venta.

Esta tienda online creada en 2005 por Omar Medina se ha convertido en un referente para todos aquellos que buscan las últimas novedades en zapatillas de baloncesto, equipación y merchandising de franquicias NBA.

Siempre con la vista puesta en el futuro hemos querido charlar con Omar, CEO de Fuikaomar, para conocer los inicios, el presente y el futuro de este ecommerce gallego que, precisamente esta semana, ha presentado la remodelación de su página web.