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Miguel A. Riola de Mesturas.com: «La dificultad está en dar a conocer la marca»

CeGBuy — Fri, 13 Jan 2017 08:46:41 +0000

Plantearse desde el primer momento la venta a través del canal online, incluso mientras se está definiendo el propio producto a comercializar, no es algo habitual. Por regla general primero se seleccionan los productos a comercializar y, posteriormente, se trabajan los diferentes canales.

Este no es el caso de Mesturas.com, una empresa gallega, situada en Narón, que centra sus esfuerzos en ofrecer confituras de frutas y jaleas de altísima calidad. Su producto se centra en muy pocas referencias, donde cuidan hasta el último detalle de la presentación y el packaging.

Como productores de su propio producto, internacionalmente proveen a diferentes mercados europeos como mayoristas, pero a través de su tienda online, una de sus prioridades a corto plazo, buscan hacerse un hueco en el mercado gourmet nacional.

Hemos hablado con Miguel A. Riola, creador de Mesturas.com acerca de su proyecto y de la realidad del comercio electrónico gallego.

¿Cuando nace Mesturas.com y qué os motivo a abrir el canal de venta online?

Mesturas nace en enero de 2014, nace con vocación global desde el principio, y la vocación online va pareja a esta filosofía. Crear nuestra tienda ha sido una de nuestras prioridades, y se desarrolló en paralelo incluso al desarrollo de nuestros primeros productos.

¿Cuales han sido las mayores dificultades que os habéis encontrado frente al comercio electrónico?

Bueno, la mayor dificultad es que nuestro proyecto es nuevo, y por lo tanto nuestra marca también. No es lo mismo lanzar una plataforma online para una marca conocida que tener que dar a conocer tu marca desde cero junto con tus productos y tus plataformas de comunicación y venta. La cuesta arriba tiene mucha pendiente en estos casos (risas)…!

¿Cuales serían los productos o gamas de producto “estrella” de vuestra tienda?

Mesturas elabora en estos momentos un catálogo reducido de una única línea de productos, las confituras de frutas. Dentro de nuestra línea estrategia en el corto plazo es transformarnos en un empresa de productos gourmet con diferentes líneas, no sólo de confituras. Trabajamos en estos momentos en el desarrollo de dichos productos. Un catálogo más amplio es además necesario para poder ofrece una mejor experiencia de usuario en nuestra tienda, elevar el importe medio de la cesta de la compra y que los gastos de envío no supongan tanto handicap, entre otras cosas.

¿Qué recursos de Marketing Online (Seo, Adwords, Redes Sociales, Banners en otras páginas…) utilizáis para promocionar vuestra tienda?

En estos momentos estamos elaborando una estrategia completa de medios que incorpora mejorar nuestro SEO, realizar campañas en Facebook Marketing e Email marketing y valorar nuestra participación en marketplaces especializados.

¿Cuales son los retos que afrontáis para los próximos meses?

En lo que respecta al comercio electrónico definir completamente la estrategia que mencionaba para evaluar los recursos que vamos a necesitar y terminar de ampliar nuestro catálogo. Todo está relacionado aunque no lo parezca en un principio.

¿Los pedidos que recibís son nacionales o tenéis también pedidos de fuera de España?

Tenemos fundamentalmente pedidos nacionales, entre otras cosas porque nuestra tienda no está traducida por el momento. Fuera del canal online si estamos operando en mercados internacionales a nivel mayorista.

¿Cómo valoráis el sector del comercio electrónico en Galicia? ¿Fortalezas? ¿Dificultades?

Si te soy sincero no pensamos a nivel local en lo que al respecto del comercio electrónico se refiere. Nuestros servicios de hosting son gallegos eso sí.

Fuikaomar.es: «La logísitica en España nos hace perder competitividad respecto a los ecommerce del resto de Europa»

CeGBuy — Wed, 22 Apr 2015 07:54:52 +0000

Una de las tiendas más conocidas a nivel nacional entre los amantes del baloncesto es la viguesa Fuikaomar.es.

Esta tienda online creada en 2005 por Omar Medina se ha convertido en un referente para todos aquellos que buscan las últimas novedades en zapatillas de baloncesto, equipación y merchandising de franquicias NBA.

Siempre con la vista puesta en el futuro hemos querido charlar con Omar, CEO de Fuikaomar, para conocer los inicios, el presente y el futuro de este ecommerce gallego que, precisamente esta semana, ha presentado la remodelación de su página web.

¿Cuando nace Fuikaomar.es y qué os motivo a abrir el canal de venta online?

(O.M) Fuikaomar es un proyecto que nace en 2005, una época en la que me encontraba dubitativo en cuanto a mi proyección laboral ya que en aquel momento estaba trabajando como abogado en Madrid y decidí dar un giro radical a mi vida y volverme a Galicia para estar al lado de mi mujer y mi familia y dedicarme a lo que más me gustaba, el Baloncesto, lo que empezó como un hobbie se acabó convirtiendo en mi medio de vida, mi trabajo y mi pasión.

En aquellos años lo de la venta online era prácticamente inexistente e incluso para mi mismo era algo raro y desconocido. La decisión de empezar el negocio online no fue de un día para otro, simplemente las circunstancias fueron las que me hicieron elegir ese medio hasta que en 2012 decidi abrir la tienda física en Vigo y compatibilizar las venta online y onsite.

El equipo FUIKAOMAR lo componen actualmente 3 personas, Chon que es la responsable de logística, Silvia, responsable de la tienda en Vigo y yo me encargaría tanto del E-commerce como de las RRSS.

¿Cuales han sido las mayores dificultades que os habéis encontrado frente al comercio electrónico?

(O.M.) La LOGÍSTICA, sobre todo a la hora de las ventas al extranjero y la DISTRIBUCIÓN por parte de los proveedores y marcas ya sea a la hora de empezar a trabajar con las mismas (mínimos de facturación para acceder a artículos exclusivos) como a la hora de programar con muchos meses de antelación asumiendo la tienda todo el riesgo.

¿Cuales serían los productos o gamas de producto “estrella” de vuestra tienda?

(O.M.) Las ediciones más exclusivas y limitadas de zapatillas de baloncesto.

¿Qué recursos de Marketing Online (Seo, Adwords, Redes Sociales, Banners en otras páginas…) utilizáis para promocionar vuestra tienda?

(O.M.) El SEO es parte fundamental en nuestra estrategia de marketing, pero realmente lo que nos ha llevado a dónde estamos son las RRSS por lo que somos muy activos en todas ellas, tenemos miles de seguidores tanto en Facebook, Twitter como Instagram.

¿Cuales son los retos que afrontáis para los próximos meses?

(O.M) Durante los próximos meses queremos mejorar la web, para ello hemos comenzado con la implantación y actualización de www.fuikaomar.es a la nueva versión de Prestashop, somos conscientes de que tenemos muchas cosas que mejorar en la misma y la venta online sigue siendo nuestra prioridad durante este 2015.

¿Los pedidos que recibís son nacionales o tenéis también pedidos de fuera de España?

(O.M.) Nuestros pedidos mayoritariamente se sirven dentro del territorio nacional, pero cada vez más estamos realizando más envíos tanto a Europa como al resto del mundo, hay pocos países en el mundo a los que no hayamos enviado algún pedido a día de hoy. El principal problema para cumplir este objetivo es la LOGÍSTICA ya que por ejemplo, enviar un paquete desde España a Alemania cuesta 4 veces más que si hace el recorrido inverso, es algo que nos hace perder competitividad respecto a los e-commerce de otros países europeos.

¿Cómo valoráis el sector del comercio electrónico en Galicia? ¿Fortalezas? ¿Dificultades?

(O.M.) Creo que el sector en Galicia está muy verde pero tiene ganas de madurar y crecer, es necesario que nos asociemos para conseguir mejores condiciones ya sea con empresas de logística como con empresas de programación o diseño web. El gallego ha sido siempre emprendedor y cada vez conozco a más gente que está triunfando en este sector y que prácticamente son desconocidos.

Mariskito.com: «El gasto desde Galicia está por debajo de la media nacional»

CeGBuy — Tue, 07 Apr 2015 12:08:46 +0000

El ecommerce vive un momento de crecimiento importante consolidando sectores que tradicionalmente habían parecido quedar al margen. Sectores como la moda o la alimentación se van sumando al canal de venta online convirtiendo a Galicia en un foco interesante en estos mercados.

Hemos hablado con Fernando Cividanes de Mariskito.com tanto sobre los retos de la empresa viguesa como el estado actual del sector del comercio electrónico en Galicia.

· ¿Cuando nace Mariskito.com y qué os motivo a abrir el canal de venta online?

(F.C.) Mariskito.com nace en el año 2004 como una nueva línea de negocio de PESCIRO, SL, empresa familiar dedicada a la importación y exportación de pescado congelado. Son varios los motivos que nos inclinaron a apostar por el canal online: la experiencia de la empresa en el sector pesquero, el poder ofrecer un servicio con un reconocible valor añadido, el potencial que tiene y tenía Internet, la inversión a realizar no era elevada, etc.

· ¿Cuales han sido las mayores dificultades que os habéis encontrado frente al comercio electrónico?

(F.C.) En muchos casos, supongo que las dificultades que nos hemos encontrado son comunes a cualquier comercio electrónico (la desconfianza, la imposibilidad de ver el producto), si bien en el caso de productos de alimentación estas cuestiones se acentúan más si cabe. Sin duda es labor nuestra generar confianza entre nuestros potenciales clientes para tratar de minimizar estos inconvenientes.

· ¿Cuales serían los productos o gamas de producto “estrella” de vuestra tienda?

(F.C.) Servimos pescados y mariscos frescos que compramos a diario en las principales lonjas de nuestro entorno, y completamos nuestra oferta con otros productos destacados de nuestra tierra, como son la carne de ternera, empanadas o vinos. Como productos más destacados podemos señalar percebes, centolla, camarón, nécora, cigala, merluza, rape, lenguado o rodaballo.

· ¿Qué recursos de Marketing Online (Seo, Adwords, Redes Sociales, Banners en otras páginas…) utilizáis para promocionar vuestra tienda?

(F.C.) Trabajamos el SEO, SEM, blog, perfiles activos en las principales redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, Youtube…). Cada cosa tiene su utilidad, y todas contribuyen a mejorar el posicionamiento en buscadores.

· ¿Cuales son los retos que afrontáis para los próximos meses?

(F.C.) Esperamos encontrarnos con un entorno cada vez más competitivo, marcado por la necesidad de adaptar nuestra oferta a los dispositivos móviles. También esperamos el desarrollo del sector de la alimentación en el ecommerce, y en nuestro caso concreto, consolidarnos como un referente en la venta on line de productos frescos en España.

· ¿Los pedidos que recibís son nacionales o tenéis también pedidos de fuera de España?

(F.C.) El 99,9% de las ventas son nacionales. Realizamos algunas ventas puntuales al extranjero, más por insistencia de nuestros clientes que por otra cosa, ya que todavía existen importantes barreras logísticas para consolidar las ventas internacionales.

· ¿Cómo valoráis el sector del comercio electrónico en Galicia? ¿Fortalezas? ¿Dificultades?

(F.C.) Desde el punto de vista de la oferta, en Galicia existen numerosas e interesantes iniciativas de ecommerce que ayudan a fortalecer y consolidar el sector. Desde el lado de la demanda, todavía nos encontramos bastante por debajo de la media nacional en gasto medio, algo lógico, por otra parte, si atendemos a los hábitos de vida y de consumo en las diferentes regiones españolas.